📦 İade Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan KaportaBurada.com, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade sürecini kolay ve hızlı bir şekilde yürütmenizi sağlar.

✅ İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilebilir:

• Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

• Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Faturasıyla birlikte, eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Özel siparişle üretilen veya araca özel kesilen parçalar iade kapsamı dışındadır.

🔁 İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebi oluşturun: İade etmek istediğiniz ürün için bizimle İletişim sayfasından ya da [email protected] adresinden iletişime geçin.

2. Onay alın: İade şartlarını sağlayan ürünler için tarafımızdan onay verilecektir.

3. Kargo ile gönderin: Ürünü, tarafımıza belirtilen kargo adresine güvenli şekilde gönderin.

4. İade kontrolü: Ürün elimize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilir.

5. İade işlemi: Onaylanan iadelerde, ödeme şeklinize göre 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

🚚 Kargo Ücretleri

• Hatalı, hasarlı ya da yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.

❗İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, montajı yapılmış ya da tahrip edilmiş ürünler

• Orijinal ambalajı olmayan ürünler

• Kampanyalı/hediyeli ürünlerin iadesi, tüm parçalarıyla birlikte yapılmalıdır.

Not: Ürün gönderimi sırasında yaşanabilecek kargo kaynaklı hasarlar için teslim alırken mutlaka tutanak tutulmasını ve bizimle iletişime geçmenizi öneririz.